Американцы не доверяют ИИ — и тем, кто им управляет

Разделение мнений: эксперты и общество

Результаты двух исследований демонстрируют существенный разрыв во взглядах на искусственный интеллект (ИИ) между специалистами и широкой общественностью. Опрос, проведенный Pew Research Center с участием более 1000 экспертов в области ИИ и более 5000 взрослых американцев, показал растущий оптимизм среди экспертов, в то время как общественное мнение характеризуется тревожностью, недоверием и усиливающимся беспокойством.

Примерно три четверти экспертов считают, что ИИ принесет им личную выгоду, в то время как лишь четверть населения разделяет этот оптимизм. Эксперты убеждены, что ИИ улучшит рынок труда, в то время как общественность опасается его негативного влияния на занятость. Даже базовое доверие к ИИ вызывает вопросы: более половины обеих групп желают большего контроля над использованием ИИ в своей жизни, и большинство не доверяют правительству или частным компаниям в вопросах его ответственного регулирования. Это неудивительно, учитывая неэффективность государственного регулирования технологий в США. Часто проводимые слушания в конгрессе с участием руководителей крупных технологических компаний выглядят как демонстрация некомпетентности законодателей в вопросах высоких технологий.

Один из экспертов отметил: «На этих слушаниях в конгрессе создается впечатление, что законодатели ничего не понимают в ИИ. Сомнительно, что они смогут привлечь достаточно компетентных специалистов для адекватного регулирования, но это крайне важно».

Амбициозные планы и отсутствие контроля

Скептическое отношение общественности к государственному регулированию ИИ контрастирует с амбициозными заявлениями технологических лидеров о его потенциале. Например, генеральный директор OpenAI Сэм Альтман ожидает появления к 2025 году «первых агентов ИИ, которые войдут в состав рабочей силы и значительно изменят производительность компаний».

Однако, данные опроса показывают, что большинство американцев не чувствуют влияния на будущее, определяемое ИИ. Почти 60% опрошенных заявили о минимальном или полном отсутствии контроля над использованием ИИ в своей жизни. Ситуация среди экспертов мало чем отличается.

Исследование также выявило гендерные различия. Мужчины-эксперты значительно чаще, чем женщины, выражают оптимизм и личную заинтересованность в ИИ.

Как эксперты, так и общественность признают, что разработка ИИ отражает точку зрения преимущественно белых мужчин, в ущерб женщинам и представителям других этнических групп. Проблема разнообразия затрагивает не только разработчиков, но и взаимодействие людей с технологией.

Поколение Z: активное использование и тревога

В отличие от старших поколений, обсуждающих потенциал ИИ, поколение Z уже активно его использует. Отдельное исследование Gallup и фонда Уолтона показало, что 79% представителей поколения Z используют инструменты ИИ, такие как ChatGPT или Copilot, причем почти половина делает это еженедельно. Однако, это не означает безусловное доверие.

Напротив, представители поколения Z чаще испытывают тревогу (41%) по поводу ИИ, чем восторг (36%). Лишь 27% испытывают надежду. «Они еще не достигли точки, когда преимущества перевешивают риски», — отмечает Зах Хрыновски, автор отчета Gallup.

Поколение Z понимает влияние ИИ на будущую занятость и образование, но относится к нему с опаской. Почти половина считает, что ИИ нанесет ущерб их способности к критическому мышлению. И хотя большинство считают, что ИИ может повысить эффективность работы и обучения, лишь треть доверяет результатам, полученным с помощью ИИ, в той же мере, как и результатам человеческого труда.

Образовательные учреждения и работодатели мало способствуют формированию доверия. Большинство студентов поколения Z отмечают отсутствие четких правил использования ИИ в школах, и аналогичная ситуация наблюдается на рабочих местах. Исследования показывают, что четкие правила использования ИИ способствуют большему доверию и готовности к будущему.

Отставание доверия

ИИ развивается стремительно, но доверие к нему отстает. Системы становятся все более совершенными, но общественное мнение остается скептическим, особенно среди тех, кто будет жить с ИИ дольше всего. «Они еще не достигли точки, когда преимущества перевешивают риски», — заключает Хрыновски.