Стартап Telli, выпускник Y Combinator, привлек посевные инвестиции для своих голосовых AI-агентов
Берлинский стартап Telli привлёк $3,6 млн инвестиций. Его AI-агенты обрабатывают миллионы звонков, автоматизируя запись на приём и другие задачи, обеспечивая рост дохода более чем на 50% ежемесячно. Решение идеально для компаний с большим потоком клиентов.
Инновационный подход к автоматизации обслуживания клиентов
Берлинский стартап Telli, прошедший акселерацию в Y Combinator, помогает компаниям эффективно обрабатывать большое количество обращений клиентов, например, при записи на прием. Система использует искусственный интеллект для обработки простых запросов, передавая сложные задачи операторам.
В рамках посевного раунда компания привлекла 3,6 млн долларов от Cherry Ventures и Y Combinator. Решения Telli автоматизируют не только обратный звонок, но и заключение сделок.
Быстрый рост и масштабируемость Telli
Основанный Себом Хапте-Селасси, Филиппом Бауманнсом и Финном цуром Мюленом, стартап фокусируется на интеграции своих агентов в бизнес-процессы компаний. Telli демонстрирует впечатляющий ежемесячный рост выручки более чем на 50%.
Несмотря на команду всего из шести человек, компания уже обработала почти миллион телефонных звонков. Клиентская база Telli охватывает Германию, Великобританию, Латинскую Америку и США, и компания планирует дальнейшую глобальную экспансию.
Технологии, лежащие в основе Telli
Идея проекта возникла у генерального директора Финна цура Мюлена во время работы в немецком "единороге" Enpal. Там он столкнулся с проблемами автоматизации звонков для привлечения клиентов и повышения эффективности.
Агенты Telli выполняют широкий спектр задач: от бронирования встреч и предварительной квалификации лидов до предоставления информации о продуктах. Для создания голосов используются профессиональные актеры, а затем их голоса клонируются с помощью технологий ElevenLabs или Cartesian AI.
В своей работе Telli использует различные модели искусственного интеллекта, включая OpenAI и Claude, выбирая оптимальные решения для каждого конкретного клиента.
Перспективы и будущее Telli
Успех Telli подтверждает растущий спрос на решения в сфере автоматизации обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта. Масштабируемость и эффективность платформы позволяют Telli претендовать на лидерство на рынке.
Преимущества использования ИИ в обслуживании клиентов
Автоматизация с помощью ИИ позволяет компаниям существенно сократить расходы на персонал, одновременно увеличивая скорость обработки запросов и доступность сервиса 24/7. Это положительно сказывается на удовлетворенности клиентов и повышает эффективность бизнеса.